Personvernerklæring

Om nettstedet www.holyhips.com

Nettstedet holyhips.com eies og drives av Green Eyes AS med org.nr. 915786952, Grønliveien 6, 1389 HEGGEDAL. Formålet med nettstedet er å gi kunder mulighet til å se og kjøpe produkter over internett, og å få de levert hjem.

Green Eyes AS er ansvarlig for innhenting og bruk av personopplysninger som gjøres i forbindelse med drift av nettstedet holyhips.com.
Opplysninger som samles inn, lagres på egne servere som driftes av våre databehandlere. Det er kun Green Eyes AS med underleverandører som har tilgang til opplysningene som samles inn. Ønsker du ytterligere informasjon, kontakt oss på kundeservice@holyhips.com

Denne Personvernerklæringen gjelder innsamling og bruk av personopplysninger på holyhips.com Vi har samlet sammen informasjon om hvilke personopplysninger som samles inn, hva de brukes til og hvilke rettigheter du har i forhold til Personvern.

HOLY HIPS nettbutikk:

Hvilke personopplysninger behandler vi:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-post
  • Kortinformasjon
  • Leveringsadresse
  • Ordrehistorikk

Registreringen av disse opplysningene er en forutsetning for at et kjøp skal kunne gjennomføres i nettbutikken. Du kan likevel gjennomføre et kjøp som gjest, uten å opprette noen kundekonto.

Dersom du har opprettet en kundekonto i vår nettbutikk, kan du når som helst logge deg inn med ditt brukernavn og passord, og oppdatere/endre din informasjon.

Ved opprettelse av kundekonto får du muligheten til å krysse av for at du ønsker å motta vårt nyhetsbrev. Du kan når som helst melde deg av utsendelsen av nyhetsbrev, enten via din kundekonto eller ved å klikke på linken nederst i vårt nyhetsbrev.

Vi beholder kundeinformasjon så lenge kundekontoen er aktiv eller etter behov for å levere tjenester og kunne overholde våre juridiske forpliktelser, men du kan når som helst kontakte oss for sletting eller endring av opplysninger.

Dersom du er uenig i måten vi behandler dine personopplysninger på kan du sende en klage til Datatilsynet.

Hvem får tilgang til dine personopplysninger?


HolyHips/Green Eyes as selger ikke kunders personopplysninger til en tredjepart. Utenforstående kan kun få tilsyn i denne informasjonen dersom de skal gjennomføre bestemte tjenester for oss. Hvis dette skulle skje vil det inngås strenge avtaler for å beskytte informasjonssikkerheten. Vi vil også alltid bestemme hvordan behandlingen av opplysningen skal foregå. Vi er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som beskrevet.


Som de fleste andre nettsteder bruker vi cookies for å kunne analysere og ta ut statistikk, slik at vi kontinuerlig kan forbedre brukeropplevelsen av nettsidene våre. En informasjonskapsel, eller «cookie», er en liten tekstfil som lagres i nettleserens minne. Den er ikke skadelig og kan ikke inneholde virus eller programmer. Disse brukes kun til å ivareta brukervalg du gjør på siden. Et eksempel er lagring av handlekurven din, slik at vi kan analysere hvordan du bruker sidene våre. Deretter bruker vi denne informasjonen videre for å forbedre og optimalisere våre produkter. Enkelte av disse opplysningene kan sees på som personopplysninger på innsamlingstidspunktet, slik som din IP-adresse.

Disse eksterne tjenestene bruker vi på våre sider:

NB! En egen databehandleravtale mellom nettbutikk og databehandlerne regulerer hvilken informasjon de har tilgang til og hvordan den skal behandles.

Nettbutikk-plattform

Shopify

Shopify Inc. er HolyHips nettbutikk-plattform. HolyHips er allikevel eier av alle data, og Shopify er å regne som en processor. Ønskes mer informasjon om dette, kan Shopifys egen GDPR whitpaper sendes på oppfordring.

Betalingsinformasjon

Ditt kortnummer oppbevares ikke av oss. Alle korttransaksjoner skjer eksternt hos autoriserte leverandører av betalingstjenester. Ved å benytte deres tjenester, samtykker du til deres vilkår.

Vi bruker Stripe som leverandør av betalingstjenester med kort, Klarna som leverandør av betalingstjenester med faktura, PayPal som leverandør av betalingstjenester med PayPal-konto og Vipps som leverandør av betalingstjenesten VIPPS.

BRING – forsending av varer
Vi benytter BRING som transportør av varer mellom oss og deg.

Kundeservice

Privy

Privy er en modul vi bruker vi til pop-ups. Vi kan gjennom denne gi beskjeder, informasjon om spesielle tilbud, eller gi kundene muligheten til å enkelt melde seg på nyhetsbrevet vårt.

In Stock Alert

In Stock Alert er en modul vi bruker for å informere kunder om når utsolgte varer kommer inn igjen på lager.

Analyse

Google Analytics

Google Analytics benytter vi for å kunne analysere relevant data, for å eksempelvis finne ut av hvordan kundene våre fant nettbutikken, hvor ofte besøker de nettbutikken og hvilke kanaler har vi mest trafikk fra.

Markedsføring

MailChimp

Mailchimp brukes som plattform for e-post markedsføring overfor kunder som har akseptert å motta markedsføring fra oss på denne måten.

Facebook og Instagram

Facebook og Instagram er våre største markedsføringskanaler. Vi bruker Facebook og Instagram for å kunne tilspisse og rette våre SoMe-innlegg til det mest relevante målgruppen ved hjelp av personlig informasjon som våre kunder har gitt Holy Hips.